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In diesem Kurs werden die Grundlagen für die Zutrittskontrolle mit Socialguard behandelt:

  1. Arbeiten mit Mitarbeiter-Profilen
  2. Das Service-Dashboard im Detail
  3. Ausweisdokumente und was zu beachten ist
  4. Durchführen von Sperrabfragen
  5. Spielersperre in OASIS anlegen
  6. Spielersperren anzeigen und ändern

In diesem Kurs wird die Wissensbasis für den Professionell Service Agent vermittelt und behandelt:

  1. Kontrollgänge
  2. Bedienung der ToDo Funktion
  3. Spielerschutzmaßnahmen
  4. Durchführung und Dokumentation von Protokollen
  5. Schulungsnachweise

In diesem Kurs wird die Wissensbasis für den Professionell Operator vermittelt und behandelt:
  1. Funktionsübersicht
  2. Übersicht Benutzer, Profile, Standorte
  3. Standortverwaltung
    1. Stammdaten
    2. Sperrdatenbank nutzen
    3. Fragebögen
    4. Aufgaben erstellen und verwalten
    5. Standortdokumente verwalten
  4. Zugangsdaten verwalten
  5. Mitarbeiterprofile
  6. Schulungsnachweise
  7. Reporting Einstellungen
In diesem Kurs wird die Wissensbasis für den Professionell Technician vermittelt und behandelt:
  1. Socialguard Technisches Angebot
  2. Installation und Updates
    1. Scanner Software
    2. Socialguard
    3. Bibliotheken
  3. Bekannte Probleme
    1. SG-Scanner
    2. Hardware Kalibrierung
    3. Hilfe ich habe ein Problem
  4. Zugangsdaten verwalten